Accountmanager
Wat doe je?
Werkweek
Op een leuke dag heb je veel contact met klanten. Vooral als je een order binnenhaalt of een nieuw project begint samen met de klant. De samenwerking daarin zoeken met de klant geeft veel voldoening.
Het is minder leuk als de dag is gevuld met ander werk dan het bezoeken van klanten. Dit kan dan bijvoorbeeld een dag zijn waarop je veel administratie moet doen.
Wat heb je nodig?
Rexel Nederland is een groothandel in elektrotechnische materialen, die producten en diensten op het gebied van procesoptimalisatie, techniek en energiemanagement aanbiedt.
Het bedrijf is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. Rexel streeft ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren. Opvallend zijn de lange dienstverbanden, de hoge tevredenheidscore onder collega’s (88%), de doorgroeimogelijkheden én de energie van de collega’s.
Voorbeeld uit de praktijk?
01
In de afspraak wil je de juiste informatie achterhalen. Je wilt inventariseren aan welke producten de klant behoefte heeft en tegen welk prijsniveau. Rexel heeft heel veel verschillende producten, types producten en dezelfde producten van andere fabrikanten, dus het is belangrijk de wensen van de klant duidelijk af te stemmen.
02
Ook op het logistieke vlak wil je duidelijkheid hebben: je wil weten waar, wanneer en hoe de producten afgeleverd dienen te worden. Je stemt vervolgens goed met de klant af wat je van elkaar kan verwachten en wanneer je de offerte kunt opsturen.
03
Als je terugkomt op de vestiging, stel je in samenwerking met de Binnendienst de offerte op. Als het nodig is, neem je samen met de Vestigingsmanager contact op met de fabrikant om eventueel prijsafspraken te maken.
04
Ten slotte plan je een vervolgafspraak met de klant in waarin je de offerte bespreekt en de order ontvangt (als het goed is). Daarna worden de zaken projectmatig geregeld met de klant en je collega’s.
Groeipad
Na een aantal jaren gewerkt te hebben als Accountmanager zijn er zeker doorgroeimogelijkheden. Denk aan functies als Teamleider Binnendienst van een vestiging, Vestigingsmanager, Sales Consultant of een functie binnen onze Centrale Diensten, bijvoorbeeld op de afdeling Inkoop.
Wellicht ga je van Accountmanager naar Vestigingmanager of wil je nog een andere stap. Achter maken Het fijne van Rexel is dat ze daar ook echt in meedenken