Commercieel Medewerker Binnendienst

( Amsterdam )

Commercieel Medewerker Binnendienst

Amsterdam

Vanaf €2.550 - €3.400 bruto p/m

Fietsplan én €0,23 p/km

25 vakantiedagen

Winstdeling

Rexel Academy

Goede pensioenregeling

Vanaf €2.550 - €3.400 bruto p/m

Fietsplan én €0,23 p/km

25 vakantiedagen

Winstdeling

Rexel Academy

Goede pensioenregeling

Wat doe je?

Wat heb je nodig?

Mbo+ werk- en denkniveau / Mbo Elektrotechniek

Minimaal 2 jaar verkoop binnendienst werkervaring

Commerciële instelling

De goeie sfeer, flexibele omgang en de vele mogelijkheden maken Rexel een zeer prettige organisatie om voor te werken.

Bij Rexel werken we met trots samen aan 100% duurzaam

Als kennispartner en groothandel zijn we toegewijd om de energietransitie en elektrificatie in Nederland te versnellen. Dit doen we door het leveren van innovatieve producten en diensten die een duurzame bijdrage leveren aan de ambities en doelstellingen binnen de woningbouw, utiliteit en industrie.

Rexel is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. We streven ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren. Opvallend binnen Rexel zijn de lange dienstverbanden, de hoge tevredenheid onder collega's, de mogelijkheden om door te groeien en de energie van onze collega's.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten (met name installateurs). Het is jouw taak om de behoefte van de klant helder te krijgen. Je vraagt door en geeft een passend productadvies. Je adviseert de klanten over producten, stelt offertes op en je zorgt voor de opvolging van de bestelde orders. 

Je beantwoord de eerstelijnsvragen over de webshop en begeleidt klanten door het digitale orderproces. 

Je werkt samen in een team van collega’s van de binnendienst én de accountmanagers van de buitendienst. Onderling wordt er dagelijks afgestemd wie welke klanten te woord staat.

Rene Betlehem

Medewerker Binnendienst

Het geeft mij voldoening als wij iets meer service kunnen bieden dan een klant van ons verwacht

Voorbeeld uit de praktijk?

"Stel, een klant belt je op en wil graag meerdere UTP-kabels bestellen. Wat doe je?"

01

Allereerst zoek je de klant op in het systeem en controleer je of hij deze bestelling al eens eerder heeft gedaan. Indien dit niet het geval is, vraag of er behoefte is naar een bepaald merk en adviseer welk merk het beste bij de vraag van de klant past.

02

Vervolgens vertel je de klant dat het noodzakelijk is om hier ook connectoren bij te kopen die in meerdere kleuren besteld kunnen worden. Het is hierbij belangrijk dat je goed doorvraagt zodat je precies weet wat de klant nodig heeft.

03

Je kunt de klant mee laten kijken via de webshop. Je maakt een bestellijst op de webshop en ondertussen kijkt de klant mee wat er in de winkelwagen terecht komt. Het voordeel hiervan is dat de klant foto’s van de producten kan zien, de kortingen en of het op voorraad is.

04

Wanneer de klant akkoord gaat met de bestelling kan hij zelf online afrekenen of stel je een offerte op in het M3-Systeem.

Doorgroeien

Binnen Rexel werk je samen aan een persoonlijk leerpad. Daarnaast hebben we de Rexel Academy, waarbinnen je interne (online) trainingen kan volgen. Er is ook een mogelijkheid tot het volgen van externe trainingen.

Een logisch groeipad is van Commercieel Medewerker Binnendienst naar Accountmanager. Vanaf dat moment zijn er verschillende mogelijkheden, bijvoorbeeld als Vestigingsmanager of binnen Centrale Diensten

Stel direct een vraag

Jan Daniel Wisselink

Recruiter a.i.

Lijkt jou dit interessant?

Scroll naar boven